Unsere Nutzungsbedingungen und Richtlinien

Wenn Sie diese Website weiterhin besuchen und nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, die folgenden Nutzungsbedingungen einzuhalten und an diese gebunden zu sein, die zusammen mit unserer Datenschutzerklärung die Beziehung zwischen The Usual und Ihnen im Zusammenhang mit dieser Website regeln. Sollten Sie mit einem Teil dieser Nutzungsbedingungen nicht einverstanden sein, nutzen Sie unsere Website bitte nicht.

(a) Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für Ihren Vertrag mit The Usual gelten. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da Sie mit der Buchung bei uns rechtlich an diese gebunden sind. (b) „The Usual“ bezeichnet den Eigentümer der Website, dessen Sitz bei UHG B.V. liegt, einer in den Niederlanden gegründeten und eingetragenen Gesellschaft, die bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 74566652 registriert ist. Der Begriff „Sie“ bezieht sich auf den Nutzer oder Besucher unserer Website. Ihr Vertrag über die Beherbergung kommt mit dem oben genannten Unternehmen zustande, das das Hotel betreibt, in dem die Beherbergung erfolgt. Jedes unter der Marke „The Usual“ betriebene Hotel wird auch als „Hotelbetrieb“ bezeichnet. Die Nutzung dieser Website unterliegt den folgenden Nutzungsbedingungen:

(a) Wir vermieten keine Zimmer an unbegleitete Gäste, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben. Diese Einschränkung gilt nicht für Familien, die mit Kindern reisen. Unbegleitete Gäste im Alter von 16 oder 17 Jahren dürfen nur dann im Hotel übernachten, wenn sie eine schriftliche Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten sowie eine Kopie des gültigen Ausweises des Elternteils oder Erziehungsberechtigten oder einen Nachweis der Erziehungsberechtigung vorlegen. Unbegleitete Minderjährige unter 16 Jahren können nicht untergebracht werden. Alle Gäste und Besucher sind verpflichtet, sich beim Check-in auszuweisen. Ohne gültigen Ausweis, darunter ein Reisepass, ein von einem EU-/EWR-Land ausgestellter Personalausweis, ein niederländischer oder belgischer Führerschein oder ein anderer, nach Ermessen des Hotels akzeptierter, rechtsgültiger Ausweis, wird niemand in das Hotel zugelassen. (b) Wenn der Buchende und seine Gäste bei der Ankunft nicht nachweisen können, dass sie die Altersvoraussetzungen erfüllen, verfällt ihr Anspruch auf Rückerstattung. (c) Die vollständige Bezahlung Ihrer Unterkunft muss zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen, sofern für den gewählten Tarif nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Alle Buchungen müssen über eine gültige Debit- oder Kreditkarte abgerechnet werden; bei der Buchung werden 100 % des Buchungswerts von dieser Karte abgebucht. Im Rahmen Ihrer Buchung müssen Sie die Daten einer Kreditkarte angeben. Falls Sie noch nie bei uns gebucht haben, werden Sie gebeten, Ihre Daten zu registrieren, wodurch ein Kundenkonto in Ihrem Namen eröffnet wird („das Konto“). Alle Zahlungen für von Ihnen vorgenommene Buchungen werden als Abbuchungen auf Ihrem Konto ausgewiesen. Zur Klarstellung: Mit „Konto“ ist Ihr The Usual-Kundenkonto gemeint. (d) Nachdem Ihre Buchung abgeschlossen und übermittelt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Buchung. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns („Vertrag“) kommt mit unserer Bestätigung Ihrer Buchung zustande, vorbehaltlich der Verfügbarkeit gemäß Ziffer 2(f). (e) Der Vertrag bezieht sich ausschließlich auf das Zimmer oder die Zimmer, deren Buchung gemäß Absatz 2(d) oben bestätigt wurde. Sie müssen die Buchungsbestätigung beim Check-in in der „The Usual“-Niederlassung vorlegen, bei der Sie Ihre Buchung vorgenommen haben. Außerdem benötigen wir beim Check-in einen Lichtbildausweis (einen gültigen Führerschein oder Reisepass). Kann der Kunde diesen nicht zur Zufriedenheit des Hotels vorlegen, werden wir Ihre Buchung ohne Rückerstattung stornieren. (f) Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit, bis der Vertrag gemäß Absatz 2(d) oben zustande gekommen ist. (g) Bei Reservierungen, die über unsere Website oder einen Drittanbieter vorgenommen wurden, akzeptieren wir Kartenzahlungen, jedoch keine Barzahlungen. Falls Sie eine Buchung mit der Option „Bezahlung bei Ankunft“ vorgenommen haben, akzeptieren wir ausschließlich Kartenzahlungen. Aus Sicherheitsgründen für unsere Mitarbeiter akzeptieren wir kein Bargeld. (h) Gäste sind verpflichtet, beim Check-in die Kreditkarte vorzulegen, mit der die Buchung vorgenommen wurde. (i) Jede Buchung oder Zahlung, die aus einem dem Kunden zuzurechnenden Grund unregelmäßig, undurchführbar, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der gebuchten Leistung auf Kosten des Kunden.

(a) Stornierungen oder Änderungen Ihrer Buchung mit einem flexiblen Tarif müssen 48 Stunden vor dem Ankunftstag bis spätestens 15:00 Uhr Ortszeit erfolgen. Wenn Sie Ihre Buchung nach 15:00 Uhr zwei Tage vor der Ankunft stornieren oder ändern, erhalten Sie keine Gutschrift für Ihre Buchung. Bei Stornierungen vor 15:00 Uhr Ortszeit zwei Tage vor Anreise wird Ihnen der gesamte Buchungswert zu 100 % gutgeschrieben. The Usual haftet nicht für etwaige Differenzen aufgrund von Schwankungen, z. B. bei Wechselkursen. (b) Änderungen an einem nicht erstattungsfähigen Tarif sind nicht möglich. Stornierungen Ihrer Buchung mit einem nicht erstattungsfähigen Tarif sind möglich, es erfolgt jedoch keine Rückerstattung. Im Falle einer Stornierung oder eines Nichterscheinens erhalten Sie keine Rückerstattung. (c) Sobald Sie in Ihrem „The Usual“-Hotel eingecheckt haben, können Sie die betreffende Buchung weder ändern noch stornieren. Sollten Sie vor Ihrem geplanten Abreisedatum auschecken wollen, erhalten Sie keine Gutschrift für Ihre Buchung. (d) Sollten Sie nicht am reservierten Anreisetag (vor 3:00 Uhr morgens des folgenden Tages) anreisen, gilt Ihre Buchung als „No-Show“. Bei einem „No-Show“ werden die restlichen Übernachtungen storniert. Es erfolgt keine Rückerstattung. (e) Im Falle einer Stornierung oder bei Nichterscheinen werden die Zimmer wieder in den Bestand freigegeben und vom Hotelbetrieb zum Verkauf angeboten. (f) Alle Buchungen werden von uns nach bestem Wissen und Gewissen angenommen. Sollten wir Ihnen ein von Ihnen gebuchtes Zimmer nicht zur Verfügung stellen können, sei es aufgrund der in Ziffer 16 unten genannten Ereignisse oder aus anderen Gründen, werden wir uns in angemessener Weise bemühen, eine alternative Unterkunft in der Nähe zu finden, die einem ähnlichen Standard entspricht und für die keine zusätzlichen Kosten anfallen. Sie sind für die Zahlung aller sonstigen Zusatzkosten für Extras in einer Ihnen angebotenen alternativen Unterkunft verantwortlich. (g) In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihnen gemäß Ziffer 3(f) kein Zimmer zur Verfügung steht oder das angebotene Zimmer für Sie nicht akzeptabel ist, erstatten wir Ihnen den Preis, den Sie für Ihre Buchung bei „The Usual“ gezahlt haben (entweder vollständig oder anteilig, je nachdem, was angemessen ist). Das betreffende „The Usual“-Hotel wird versuchen, Ihnen bei der Suche nach einer geeigneten alternativen Unterkunft auf Ihre eigenen Kosten behilflich zu sein. (h) Für Reservierungen von sechs oder mehr Zimmern gelten besondere Bedingungen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt über rotterdam@theusual.com oder brussels@theusual.com. Bitte erkundigen Sie sich beim jeweiligen Hotel. (i) Bei Stornierungen, Änderungen, Rückerstattungen und Nichtanreisen im Zusammenhang mit Gruppenbuchungen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter rotterdam@theusual.com oder brussels@theusual.com, um die entsprechenden Gruppenbedingungen zu erhalten. (j) Die Stornierungs- und Anzahlungsbedingungen können je nach dem von Ihnen gewählten Tarif variieren. Die Bedingungen werden bei der Auswahl während des Buchungsvorgangs deutlich angegeben.

(a) Die auf der Website angegebenen Zimmerpreise gelten pro Zimmer und Nacht. Mahlzeiten und Zusatzleistungen sind nicht inbegriffen. Die Zimmerpreise können je nach den Bestimmungen des Landes oder des Standorts, in dem sich das Hotel befindet, die Kurtaxe und/oder andere ähnliche Abgaben oder Steuern enthalten oder auch nicht. Diese werden zu den jeweils geltenden Sätzen berechnet und sind in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Die Zimmerpreise und Angaben sind zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher und unverkennbarer Fehler im Preis oder in der Beschreibung vor, den ein vernünftiger Gast als Fehler erkennen würde. Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Steuern, Kurtaxe, sonstiger staatlicher Steuern oder Abgaben sowie der zum Zeitpunkt des Aufenthalts geltenden Mehrwertsteuer. Im Falle einer Änderung der gesetzlich vorgeschriebenen Steuern, der Kurtaxe, anderer staatlicher Abgaben oder Gebühren sowie der Mehrwertsteuer gelten die zum Zeitpunkt der Übernachtung geltenden gesetzlichen Steuern, die Kurtaxe, andere staatliche Abgaben oder Gebühren sowie der Mehrwertsteuersatz. Solange noch keine Buchung für ein Zimmer vorgenommen wurde, kann The Usual die Zimmerpreise und Details ändern. Sobald eine Buchung bestätigt wurde, gilt der angegebene Preis, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher und unverkennbarer Fehler im Preis oder in der Beschreibung vor, den ein vernünftiger Gast als Fehler erkennen würde. (b) Der Zimmerpreis hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab. Die Zimmerpreise können am selben Standort von Nacht zu Nacht variieren. Sobald eine Buchung von uns bestätigt wurde, wird der Preis für dieses Zimmer nicht mehr geändert, es sei denn, die Buchung wird geändert oder storniert.

(a) Sie können am geplanten Ankunftstag ab 15:00 Uhr einchecken, es sei denn, Sie haben bei Ihrer Buchung oder direkt im Hotel eine Option für einen frühen Check-in erworben; dies gilt stets vorbehaltlich der Verfügbarkeit. (b) Sie müssen am geplanten Abreisetag vor der in Ihrer Bestätigungs-E-Mail angegebenen Uhrzeit auschecken, es sei denn, Sie buchen bei Ihrer Reservierung oder direkt im Hotel eine Option für einen späten Check-out, wobei dies stets von der Verfügbarkeit abhängt. Sollten Sie nicht bis 11:00 Uhr auschecken, berechnen wir Ihnen die Gebühr für den späten Check-out in Höhe von 15,00 € bis 13:00 Uhr und danach den zu diesem Zeitpunkt geltenden flexiblen Preis für eine Übernachtung für das/die betreffende(n) Zimmer. (c) Wir wenden eine Umbuchungsrichtlinie an. Sollte bei Ihrer Ankunft kein Zimmer verfügbar sein, verpflichten wir uns, entweder: – ein Zimmer sowie, vorbehaltlich der Verfügbarkeit, alle von Ihnen gebuchten gleichwertigen Zusatzleistungen in einem anderen Hotel bereitzustellen und die angemessenen Kosten für den Transport zu diesem alternativen Hotel sowie etwaige anfallende Parkgebühren zu übernehmen; oder – ein Zimmer in einem Hotel eines Drittanbieters bereitzustellen und die angemessenen Kosten für den Transport zu diesem alternativen Hotel sowie etwaige anfallende Parkgebühren zu übernehmen; oder auf Ihren Wunsch hin – oder, falls nach unserer vernünftigen Einschätzung keine geeignete alternative Hotelunterkunft verfügbar ist – Ihre Buchung zu stornieren und Ihnen alle im Voraus für das/die nicht verfügbare(n) Zimmer gezahlten Beträge einschließlich der damit verbundenen Verpflegungs- und Getränkezuschläge zurückzuerstatten. (d) Wenn Sie bei Ankunft im Hotel zahlen sollen und das oben beschriebene Verfahren befolgt wird, werden wir dennoch die Kosten für die Buchung und etwaige im Voraus bezahlte Extras in Rechnung stellen; zusätzliche Kosten, die über die ursprünglichen Buchungskosten hinausgehen, werden jedoch von uns übernommen (d. h. Differenz bei den Zimmerpreisen, angemessene Transportkosten und Parkgebühren).

a) Sollten Sie ein Zimmer für Personen mit besonderen Bedürfnissen benötigen oder einen Assistenzhund für Menschen mit Behinderung mitbringen, teilen Sie uns dies bitte bereits bei der Buchung mit. Die Kontaktdaten der einzelnen „The Usual“-Standorte finden Sie auf den jeweiligen „The Usual“-Seiten. Bei der Buchung eines Zimmers für eine Person mit besonderen Bedürfnissen müssen Sie während des Buchungsvorgangs bestätigen, dass diese Buchung für eine Person mit besonderen Bedürfnissen bestimmt ist, die den Aufenthalt in einem anderen Zimmertyp ausschließt. Wenn Sie ein Zimmer dieser Art buchen und die Person, für die es bestimmt ist, keine solchen besonderen Bedürfnisse hat, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen beim Check-in die Preisdifferenz zum geltenden Tarif in Rechnung zu stellen, Ihnen eine alternative Unterkunft zuzuweisen oder Ihnen die Unterkunft zu verweigern, und Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung. (b) Sie dürfen Assistenzhunde zu keiner Zeit unbeaufsichtigt in Zimmern oder öffentlichen Bereichen zurücklassen. Assistenzhunde müssen in den öffentlichen Bereichen der Einrichtungen stets an der Leine geführt werden.

(a) Die Zimmer im „The Usual“ variieren je nach Zimmertyp und weisen geringfügige Unterschiede auf. Sollte das von Ihnen gewünschte Zimmer während des Buchungsvorgangs nicht verfügbar sein, wird Ihnen eine Alternative angezeigt. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Buchung Ihren Anforderungen entspricht. (b) Alle Zimmer im „The Usual“ werden vor Ihrer Ankunft gereinigt und das Bett wird bezogen. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts einen Reinigungsservice wünschen, steht dieser gegen Aufpreis zur Verfügung. Einzelheiten finden Sie auf den jeweiligen Hotelseiten. Im Rahmen des Engagements von „The Usual“ für Nachhaltigkeit und die Verringerung der Umweltbelastung werden die Gästezimmer während des Aufenthalts standardmäßig nicht täglich gereinigt. Frische Handtücher, ein Wechsel der Bettwäsche und die Zimmerreinigung können vom Gast angefordert werden und werden gemäß den Reinigungsrichtlinien des Hotels bereitgestellt. Unverzichtbare Dienstleistungen, einschließlich hygienischer und sicherheitsrelevanter Reinigungsmaßnahmen, stehen jederzeit zur Verfügung. Weitere Informationen zu den Reinigungsoptionen während Ihres Aufenthalts erhalten Sie im Hotel. (c) Wir stellen rollstuhlgerechte Zimmer und Zimmer für Gäste mit eingeschränkter Mobilität je nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Bitte geben Sie diesen Wunsch bei der Buchung an oder wenden Sie sich direkt an das Hotel unter rotterdam@theusual.com oder brussels@theusual.com. Falls Sie ein Zimmer zu nicht erstattungsfähigen Konditionen gebucht haben, das nicht rollstuhlgerecht ist, obwohl dies erforderlich ist, können wir diese Buchung nicht kostenlos stornieren. (d) Sie dürfen die für den von Ihnen gebuchten Zimmertyp angegebene maximale Belegung nicht überschreiten.

Bitte informieren Sie sich auf den entsprechenden Seiten mit Standortinformationen von „The Usual“ über die Gepäckaufbewahrungsmöglichkeiten und die entsprechenden Gebühren an den einzelnen Standorten.

(a) Hotelgäste können gegen eine zusätzliche Gebühr, die beim Check-in zu entrichten ist, einen Aufenthalt mit einem Hund buchen. Gäste, die ein Haustier mitbringen, müssen sich an die üblichen Haustierrichtlinien halten. (b) Tagesgäste dürfen einen Hund mitbringen. Gäste, die ein Haustier mitbringen, müssen sich an die üblichen Haustierrichtlinien halten. (c) Im Falle eines schwerwiegenden oder wiederholten Verstoßes gegen die üblichen Haustierrichtlinien behält sich UHG B.V. das Recht vor, den Gast zum Verlassen der Räumlichkeiten aufzufordern oder die Buchung mit sofortiger Wirkung zu stornieren. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung für den verbleibenden Teil des geplanten Aufenthalts des Gastes. Jede derartige Maßnahme steht in einem angemessenen Verhältnis zur Art des Verstoßes und dient der Gewährleistung der Sicherheit, des Komforts und des Wohlbefindens aller Gäste und Mitarbeiter.

(a) An- und Abreisezeiten: Alle „The Usual“-Standorte haben folgende An- und Abreisezeiten festgelegt: Sie müssen am ersten Tag Ihres Aufenthalts nach 15:00 Uhr anreisen und am letzten Tag Ihres Aufenthalts bis 11:00 Uhr auschecken. (b) Rauchverbot: „The Usual“ hat in allen seinen Hotels ein striktes Rauchverbot. Die Nichteinhaltung dieser Regelung stellt einen wesentlichen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dar. Im Falle eines Verstoßes gegen das Rauchverbot kann das Hotel, sofern dies angemessen und den Umständen entsprechend verhältnismäßig ist, den Aufenthalt des Gastes beenden und den Gast auffordern, das Hotel zu verlassen. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung für den nicht in Anspruch genommenen Teil des Aufenthalts. Das Hotel behält sich das Recht vor, dem Gast die angemessenen Kosten für erforderliche Spezial- oder Grundreinigungen sowie für Schäden, Verluste oder Kosten in Rechnung zu stellen, die dem Hotel oder Dritten infolge des Verstoßes gegen das Rauchverbot entstehen. Derartige Gebühren stehen in einem angemessenen Verhältnis zur Art und zum Ausmaß des Verstoßes, und der Gast wird entsprechend informiert. (c) Mit dem Betreten des betreffenden „The Usual“ verpflichten Sie sich zur Einhaltung der Regeln und Vorschriften, wie sie in der Hausordnung festgelegt sind, die in allen Lobbys ausgehängt ist und deren Kopie an der Rezeption erhältlich ist. Die Hausordnung ist Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wir behalten uns das Recht vor, den Gästen die angemessenen Kosten für die Behebung von Schäden in Rechnung zu stellen, die durch vorsätzliche, fahrlässige oder leichtfertige Handlungen oder Unterlassungen des Gastes oder von Personen, für die der Gast verantwortlich ist, am Eigentum, an der Bausubstanz oder an der Einrichtung des Hotels sowie an auf dem Gelände befindlichem Eigentum Dritter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kunstwerke oder Installationen, verursacht wurden. Sollten solche Schäden erst nach der Abreise des Gastes bekannt werden, behalten wir uns das Recht vor, die zur Buchung oder Garantie des Zimmers verwendete Kreditkarte zu belasten oder eine Rechnung an die registrierte Adresse des Gastes zu senden. Der Gast wird über Art und Höhe dieser Kosten informiert. Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, etwaige Schäden zunächst intern zu beheben, bevor wir externe Fachleute hinzuziehen, und werden uns bemühen, die dem Gast in Rechnung gestellten Kosten verhältnismäßig und angemessen zu halten. Wir behalten uns das Recht vor, Gästen die Wiederbeschaffungskosten für Gegenstände in Rechnung zu stellen, die ohne Zustimmung vom Gelände entfernt wurden, einschließlich angemessener Transport- oder Bearbeitungsgebühren. Gäste, bei denen festgestellt wird, dass sie Brandmelde- oder Feuerlöschgeräte, einschließlich Melderköpfe, Notauslösevorrichtungen oder Feuerlöscher, manipuliert oder beeinträchtigt haben, haften für alle dadurch entstandenen Kosten und können aufgefordert werden, das Hotel zu verlassen. Je nach Schwere des Verhaltens kann die Polizei eingeschaltet werden. Wird ein solches Verhalten erst nach der Abreise bekannt, kann das Hotel die anfallenden Kosten der verwendeten Kreditkarte belasten oder eine entsprechende Rechnung ausstellen. Es gehört zur Politik des Hotels, dass alle Gäste und Mitarbeiter Anspruch auf eine würdevolle und respektvolle Behandlung haben. Wird das Verhalten eines Gastes als unangemessen erachtet oder stellt es ein Risiko für die Sicherheit, den Komfort oder das Wohlbefinden anderer dar, behält sich das Hotel das Recht vor, nach angemessener Prüfung geeignete Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Aufforderung an den Gast, das Hotelgelände zu verlassen. Das Hotel ist berechtigt, eine Vorautorisierung der Kreditkarte des Gastes vorzunehmen und diese Vorautorisierung während des Aufenthalts aufrechtzuerhalten. Mit dem Abschluss des Vertrags erklärt sich der Gast damit einverstanden, dass das Hotel Beträge abbucht, für die der Gast aufgrund von während des Aufenthalts verursachten Schäden haftet. 11A Verbotene Gegenstände und Entsorgungskosten Der Besitz, die Verwendung oder die Aufbewahrung verbotener oder gefährlicher Gegenstände auf dem Hotelgelände ist nicht gestattet. Zu den verbotenen oder gefährlichen Gegenständen zählen unter anderem Lachgasflaschen, Feuerwerkskörper, illegale Substanzen sowie gefährliche oder umweltschädliche Materialien. Werden solche Gegenstände während oder nach einem Aufenthalt in einem Gästezimmer oder an anderer Stelle auf dem Hotelgelände gefunden, behält sich das Hotel das Recht vor, dem Gast die angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen, die für die sichere Handhabung, Entfernung und Entsorgung dieser Gegenstände gemäß den geltenden Umwelt- und Sicherheitsvorschriften anfallen. Für Lachgasflaschen betragen die Entsorgungskosten derzeit 50 Euro pro Flasche. Dieser Betrag kann von Zeit zu Zeit angepasst werden, um Änderungen der tatsächlichen Entsorgungs- und Umweltkosten Rechnung zu tragen, und kann der für die Buchung verwendeten Kreditkarte belastet oder dem Gast in Rechnung gestellt werden. Diese Gebühr lässt das Recht des Hotels unberührt, weitere angemessene Maßnahmen zu ergreifen oder zusätzliche Kosten oder Schäden geltend zu machen, die sich aus einem Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben.

(a) Wir haften für Verluste, die Ihnen infolge eines Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch uns entstehen, sofern diese Verluste eine vorhersehbare Folge unseres Verstoßes sind. Verluste sind vorhersehbar, wenn sie von Ihnen und uns zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vernünftigerweise in Betracht gezogen werden konnten. Weder wir noch der Betreiber des „The Usual“, in dem Sie untergebracht sind, haften für indirekte Verluste oder Folgeschäden, die nicht vorhersehbar sind (wie entgangener Gewinn oder entgangene Chancen). (b) Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt unsere Haftung oder die des Betreibers aus oder beschränkt sie: (I) bei Tod oder Körperverletzung, die durch unsere Fahrlässigkeit oder die des Betreibers verursacht wurden; (II) bei Betrug oder arglistiger Täuschung; oder (III) bei jeglicher Haftung, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann. (c) Wir unternehmen zwar angemessene Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die auf der Website enthaltenen Informationen korrekt und aktuell sind; diese Informationen dienen jedoch ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und sind nicht Bestandteil des Vertrags, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für Ungenauigkeiten oder Auslassungen in nicht vertragsbezogenen Website-Inhalten. (d) Wir haften nicht für den Verlust oder die Beschädigung Ihrer persönlichen Gegenstände, die Sie während Ihres Aufenthalts im Zimmer zurückgelassen haben, es sei denn, dieser Verlust oder diese Beschädigung wurde unmittelbar durch Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten des Betreibers von „The Usual“, in dem Sie untergebracht sind, verursacht. (e) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung ist die englische Fassung maßgebend, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt. (f) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie jeder Vertrag zwischen Ihnen und uns unterliegen niederländischem Recht. Für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen ergeben, sind ausschließlich die Gerichte in Amsterdam, Niederlande, zuständig.

„The Usual“ verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten dazu, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden, sind in der Datenschutzerklärung auf der Website dargelegt, die integraler Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.

Alle Rechte an geistigem Eigentum, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Marken, Handelsnamen, Logos, Designs, Texte, Bilder, Fotos, audiovisuelles Material und das Layout dieser Website, sind Eigentum von The Usual oder an The Usual lizenziert. Sie dürfen Inhalte der Website ausschließlich für Ihren eigenen, nichtkommerziellen, privaten Gebrauch anzeigen, herunterladen oder ausdrucken. Kein Teil der Website oder ihrer Inhalte darf ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von The Usual anderweitig vervielfältigt, veröffentlicht, verbreitet, verändert, gespeichert, übertragen oder für kommerzielle Zwecke genutzt werden.

Wenn Sie Verbraucher sind, werden Ihre gesetzlichen Rechte durch keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert oder beeinträchtigt.

Weder wir noch der Betreiber von „The Usual“, auf den sich Ihre Buchung bezieht, haften oder sind verantwortlich für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung einer unserer vertraglichen Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung oder Verspätung durch Ereignisse verursacht wird, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen und nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind. Zu solchen Ereignissen zählen unter anderem Streiks, Terroranschläge, Naturkatastrophen und die Unmöglichkeit der Nutzung von Telekommunikationsnetzen. Unter solchen Umständen werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu mildern und die Erfüllung so bald wie vernünftigerweise möglich wieder aufzunehmen.

Ein Versäumnis oder eine Verzögerung unsererseits bei der strikten Erfüllung einer Verpflichtung oder bei der Ausübung eines uns zustehenden Rechts oder Rechtsmittels stellt keinen Verzicht auf dieses Recht und/oder Rechtsmittel dar.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung bezüglich der Buchung dar. Im Falle von Widersprüchen haben diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.

Die auf dieser Website enthaltenen Informationen dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken. Die Informationen werden von The Usual bereitgestellt, und obwohl wir uns bemühen, die Informationen aktuell und korrekt zu halten, geben wir keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Zusicherungen oder Gewährleistungen hinsichtlich der Vollständigkeit, Genauigkeit, Zuverlässigkeit, Eignung oder Verfügbarkeit der Website oder der auf der Website enthaltenen Informationen, Produkte, Dienstleistungen oder zugehörigen Grafiken für irgendeinen Zweck ab. Das Vertrauen, das Sie diesen Informationen entgegenbringen, erfolgt daher ausschließlich auf eigenes Risiko. Über diese Website können Sie zu anderen Websites gelangen, die nicht der Kontrolle von „The Usual“ unterliegen. Wir haben keinen Einfluss auf die Art, den Inhalt und die Verfügbarkeit dieser Websites. Die Aufnahme von Links bedeutet nicht zwangsläufig eine Empfehlung oder Billigung der dort geäußerten Ansichten.

The Usual setzt auf seinem Gelände zu folgenden Zwecken Videoüberwachung ein: (a) Überwachung des Zugangs zu den Hotels von The Usual; (b) Schutz des Eigentums auf dem Gelände (einschließlich des Eigentums von) The Usual, seiner Gäste, seiner Mitarbeiter und Besucher; (c) Gewährleistung der Sicherheit von „The Usual“, seinen Gästen und seinen Mitarbeitern vor unbefugtem Zutritt und anderen unerwünschten Aktivitäten (z. B. kriminellem Verhalten oder Verhalten, das gegen die Hausordnung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von „The Usual“ verstößt); und (d) die Erfassung und Identifizierung unbefugter Personen sowie von Personen, die unerwünschte oder rechtswidrige Handlungen begehen. Die Videoüberwachung erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. Weitere Informationen zur Videoüberwachung, einschließlich der Aufbewahrungsfristen für Daten und der Rechte der betroffenen Personen, finden Sie in der Datenschutzerklärung.

(a) Alle Kredit- und Debitkartenzahlungen sowie die damit verbundenen Zahlungsanweisungen werden direkt von Adyen (www.adyen.com) abgewickelt und unterliegen den geltenden Geschäftsbedingungen von Adyen. (b) Die Zahlungsabwicklungsinfrastruktur von Adyen entspricht den geltenden Sicherheitsstandards der Branche, gewährleistet Integrität und Stabilität und ist PCI-konform. (c) Kredit- und Debitkartendaten werden durch geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen geschützt, einschließlich einer Verschlüsselung während der Übertragung. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

The Usual ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um seine Systeme und Kommunikationswege vor unbefugtem Zugriff und Cyberkriminalität zu schützen. Dennoch kann es durch Dritte, auf die wir keinen Einfluss haben, zu Cyberkriminalität wie Phishing, Spoofing oder Zahlungsbetrug kommen. The Usual wird niemals sensible Informationen wie Passwörter, vollständige Zahlungskartendaten oder Bestätigungscodes per E-Mail, Telefon oder über elektronische Kommunikationskanäle wie WhatsApp oder Signal anfordern. Gäste sind dafür verantwortlich, bei der Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel und Online-Zahlungsdienste angemessene Vorsichtsmaßnahmen zu treffen. The Usual haftet nicht für Verluste, die durch Cyberkriminalität Dritter entstehen, es sei denn, diese Verluste sind unmittelbar darauf zurückzuführen, dass das Hotel es versäumt hat, angemessene Sicherheitsmaßnahmen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu ergreifen.

The Usual behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Etwaige Änderungen gelten nur für Buchungen, die nach Veröffentlichung der aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgenommen werden, und haben keine Auswirkungen auf bereits bestätigte Buchungen. Alle Maßnahmen, die The Usual im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergreift, müssen in einem angemessenen Verhältnis zur Art und Schwere des Verstoßes stehen. Alle Rechte vorbehalten Zuletzt aktualisiert am 16. Dezember 2025